服務熱線
18758797593
昨天一位新網友問我這(zhè)麼(me)一件事(shì)：他們單位通過(guò)網絡營銷，已經(jīng)吃到了一些甜頭，今年他們開(kāi)始招一名網絡信息員，專門負責在各大免費信息平台上發(fā)布公司的信息和産品信息，并用聊天工具與客戶交流，即時(shí)處理郵件。但不太好(hǎo)制定工作量和目标，也無法管束信息員在網上做自己的私事(shì)，比如：私聊或玩遊戲之類的,所以想問我一下這(zhè)樣(yàng)的人如何管？
作爲任何一個公司，老闆都(dōu)希望自己的員工在上班八小時(shí)之内隻做跟公司相關的事(shì)，尤其對(duì)于全職用網絡工作的人員，更是希望他們隻是做與工作有關的事(shì)，但私聊和遊戲的誘惑力會(huì)很大，趁老闆不在，偷偷玩遊戲和與朋友私聊成(chéng)了一些員工最大的工作樂趣。于是就(jiù)有老闆頭疼如何能(néng)管好(hǎo)這(zhè)些人。
首先，監督下面(miàn)的員工是否在上班時(shí)間利用網絡做與工作無關的事(shì)，比較簡單，安裝一套網絡監控軟件，就(jiù)可以監控所有員工的郵件，聊天工具和浏覽網頁的情況。
但這(zhè)隻能(néng)保證其不做私事(shì)，并不能(néng)保證他有工作成(chéng)績。這(zhè)就(jiù)需要會(huì)給網絡信息員安排工作。
網絡信息員可以做哪些事(shì)？以及考核塘下做網站工作的标準是什麼(me)？
第一、從網絡上搜集與本公司相關的技術知識信息，作爲擴充自己公司網站的内容（考核标準：按月考核，一個月内出的新消息和新知識必須在自己公司的網站上出現）。
第二、從網絡上搜集同行競争對(duì)手的信息（考核标準：按月考核，每月固定時(shí)間出一份報告，寫明排在搜索引擎前幾位競争對(duì)手的情況：對(duì)手的反向(xiàng)鏈接，友情鏈接，是否有新内容增加）。
第三、在B2B免費信息平台上發(fā)布信息（考核标準：一是來源于免費信息平台上的訂單，二是查看每月由反向(xiàng)鏈接反映出的新增免費信息平台鏈接，每月更新免費信息平台數據庫）。
第四、在一些免費的軟廣告平台上發(fā)布信息，如博客、留言闆、知識問答等（考核标準：一是來源于這(zhè)些平台的訂單，二是查看來自于這(zhè)些資源的反向(xiàng)鏈接，三是看訪問統計軟件中，每天有多少訪問量來自于這(zhè)些軟廣告）。
第五、如果公司在一些大型的或行業的付費平台上注冊了會(huì)員，比如，阿裡(lǐ)巴巴的誠信通會(huì)員（2800元），就(jiù)需要信息員每天打理這(zhè)個信息平台，首先要將(jiāng)公司所有的産品發(fā)布在上面(miàn)，并每天分幾個時(shí)段重新發(fā)布供應信息，其次訂閱該平台上的大量求購信息，即時(shí)向(xiàng)銷售部門提供客戶信息。（考核标準：一是來源這(zhè)些信息平台的訂單，二是每天是否按要求在不同的時(shí)間段重發(fā)供應信息）
第六、如果公司在百度或google一些搜索引擎上做了競價排名廣告，就(jiù)需要網絡信息員每天管理競價用戶後(hòu)台，每天記錄關鍵詞和費用支出情況，按公司要求保持排名在一定位置，控制費用使用。（考核标準：每周出一份競價排名廣告費用使用情況報告）
第七、如果公司運用了郵件群發(fā)和短信群發(fā)網絡手段，需要網絡信息員每周更月更新一次群發(fā)客戶數據庫，并根據反饋信息，即時(shí)調整客戶群，按公司要求，定期群發(fā)消息。（考核标準：數據庫的維護情況和群發(fā)後(hòu)客戶的反饋）。
第八、如果公司的網站具有後(hòu)台管理功能(néng)，可以安排網絡信息員定期發(fā)布新産品，增加新的技術知識和解答日常産品相關問題。（考核标準：每周是否有新的産品信息和新的技術知識信息發(fā)布到網站内）
以上這(zhè)些可以形成(chéng)公司管理網絡營銷人員的一種(zhǒng)制度，但真正要調動員工積極性的，還(hái)是要有一套好(hǎo)的營銷獎罰制度相配合。如果有比較好(hǎo)的銷售獎勵機制，有效地調動起(qǐ)這(zhè)些做銷售前期工作人員的積極性，即使沒(méi)有規定以上的任務，相信他們也會(huì)在工作時(shí)間内認真地完成(chéng)這(zhè)些工作，甚至還(hái)會(huì)加班加點地去完成(chéng)。
