我們爲一家企業建設了網站，并做了優化和推廣工作，沒(méi)過(guò)多久這(zhè)個網站的自然排名很好(hǎo)，在行業的幾個重要關鍵詞上都(dōu)排在百度和 google 首頁上，每天都(dōu)能(néng)帶來幾十條的訪問量（隻是企業網站的首頁統計，整個網站的訪問量估計在上百條），根據我們多年的經(jīng)驗，這(zhè)個網站一年可以爲企業帶來幾十萬到幾百萬的業務量，可企業反饋回來的情況是這(zhè)個網站沒(méi)有帶來多少實際的業務，于是企業老闆想要停掉網站推廣的投入，業務員們卻不幹了 ……
細細了解才知道(dào)，網站一年來的使用效果都(dōu)是老闆問業務部經(jīng)理的，但每次業務經(jīng)理都(dōu)是很淡淡地說：沒(méi)有什麼(me)大的效果，隻是接到幾個小客戶的詢價，大部分還(hái)沒(méi)有做成(chéng)。事(shì)實卻不是這(zhè)樣(yàng)：一年前，該企業想大力開(kāi)展業務，組成(chéng)了一個銷售團隊，從業務經(jīng)理到每個業務員都(dōu)有一定的銷售任務，銷售業績與他們的收入直接挂勾。爲配合實際銷售工作，老闆也投入一定的資金進(jìn)行網絡推廣工作，網上帶來的業務咨詢信息也歸銷售部門使用。做過(guò)銷售的人都(dōu)知道(dào)，通過(guò)傳統渠道(dào)，親自開(kāi)發(fā)客戶的艱辛，上門跑１００家客戶也不一定能(néng)做成(chéng)一單，自從有了網絡推廣後(hòu)，每天都(dōu)會(huì)有客戶咨詢業務，坐在辦公室裡(lǐ)接接電話，收收郵件，在ＱＱ上回答一些咨詢的業務問題，沒(méi)準就(jiù)能(néng)接到新業務。于是就(jiù)形成(chéng)了一種(zhǒng)局面(miàn)：大家都(dōu)不願意外出跑業務，而是更願意留守在業務辦公室，這(zhè)樣(yàng)接業務多輕松；也不願意真實表白哪個業務是從網上接到的，都(dōu)樂意說這(zhè)是自己辛苦跑來的。
其實這(zhè)個問題很好(hǎo)解決，指定一個網絡信息員坐業務辦公室，所有網上的信息全部由該人記錄和處理，根據該客戶的特點分發(fā)給不同的業務員（按區域劃分或按行業劃分）。假如這(zhè)個企業規定業務員的業務提成(chéng)是３ % ，那麼(me)凡是從網上來的業務，可以拿出１ % 給網絡信息員提成(chéng)，拿２ % 給業務員提成(chéng)。如果是業務員通過(guò)自已的努力，在外面(miàn)跑來的業務，照樣(yàng)拿３ % ，也不會(huì)與原有的業務提成(chéng)相矛盾，大家也都(dōu)有積極性。
如果一個企業的網絡推廣工作比上面(miàn)說的還(hái)複雜：既做了自然排名推廣，也做了百度競價廣告，還(hái)在阿裡(lǐ)巴巴加入了誠信通會(huì)員，同時(shí)也在網上發(fā)布了大量的免費信息，群發(fā)了郵件和聊天信息。如何正确評價？分清哪一種(zhǒng)網絡推廣手段更有效果？
方法很多：在網上采用不同的公司名稱，聯系電話，聯系人，郵箱，ＱＱ …… 就(jiù)能(néng)準确地知道(dào)業務來自于哪個網絡渠道(dào)。
另外從上面(miàn)的案例看出，評估網絡效果的人員是很重要的，首選是老闆或經(jīng)理本人，其次是設立獨立于業務部門，直接由總經(jīng)理領導的網絡信息員，這(zhè)個網絡信息員還(hái)可以做些搜集和發(fā)布網絡信息的工作。
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